در این جا پرسش های متداولی که کاربران داشته اند، آورده شده است. تا با مشاهده پاسخ مربوطه، ابهام برطرف شود. در صورتی که سوال مورد نظرتان در میان آنها وجود نداشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
یادانا چیست؟
یادانا یک بازارگاه و فروشگاه مجازی است که انواع کالا درآن می تواند خرید و فروش شود.
آیا یادانا دارای مجوز است؟
بله. یادانا مجوزهایی مانند اینماد تک ستاره، نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال (ساماندهی) و پروانه کسب عرضه انواع کالا در فروشگاه های مجازی را از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی، دریافت نموده است. در پاورقی می توانید با کلیک روی نمادها از صحت مجوزها مطمئن شوید.
آیا پرداخت اینترنتی در یادانا امن و مطمئن است؟
بله. یادانا با اخذ مجوزهای لازم، از درگاه پرداخت مستقیم سداد بانک ملی ایران و درگاه پرداخت غیرمستقیم زرین پال، در وبگاه استفاده کرده است. در تمام پرداخت ها، خریدار به صفحه اصلی بانک هدایت می شود. و تمامی مراحل پرداختی توسط بانک انجام می شود. و هیچ داده و اطلاعات بانکی در یادانا ذخیره نمی شود.
روش های ارسال در یادانا چگونه است؟
در یادانا ارسال پستی با پست پیشتاز، عمده ترین روش ارسال است. ولی با توجه به نوع و حجم سفارش، روش ارسال توافقی، با هزینه پس کرایه بعهده خریدار، امکان پذیر است.
زمان ارسال در یادانا چگونه است؟
درصورتی که ارسال با پست پیشتاز انجام شود، زمان ارسال 3 تا 5 روزکاری می باشد. در سایر موارد با توجه به نوع درخواست خریدار و فاصله محل دریافت، بین 1 تا 5 روز کاری متفاوت است.